Veel gestelde vragen

• Hoe kan ik inloggen?
• Hoe kan ik reageren op advertenties?
• Hoe kan ik antwoorden op een reactie?
• Ik kan mijn berichten niet lezen als ik ben ingelogd, wat is er aan de hand?
• Ik wil mijn account activeren maar heb de e-mail niet meer, wat kan ik doen?
• Hoe kan ik mijn account verwijderen?
• Ik ben mijn wachtwoord kwijt, wat kan ik doen?
• Ik krijg geen reactie op mijn bericht dat ik heb gestuurd
• Hoe kan je favorieten bijhouden
• Hoeveel kost een oppas ongeveer per uur?
• Is betalen met iDEAL veilig?
• Waarom kan ik alleen met iDEAL betalen?

Hoe kan ik inloggen?

Als je wilt inloggen heb je eerst een account nodig. Als je eenmaal een account hebt zie je helemaal rechts in het hoofdmenu een button "inloggen". Als je op die button drukt komt er een inlogscherm tevoorschijn (onder het menu). Hier kan je je inloggegevens invullen en eventueel ook laten onthouden.

Hoe kan ik reageren op advertenties?

Als je wilt reageren op een oppas of oppaswerk, dan dien je je aan te melden. Dit is om te voorkomen dat zomaar iedereen contact met je opneemt en alleen mensen met een gevalideerd e-mailadres contact op kunnen nemen.

Oppassers kunnen zich gratis aanmelden.
Ouders betalen eenmalig een bedrag van € 14,50 voor een periode van 3 maanden.

Aanmelden als oppas
Aanmelden als oppasadres

Hoe kan ik antwoorden op een reactie?

Als je een reactie hebt gekregen van een familie of een oppas dan krijg je deze te zien in je ontvangen e-mails (als je bent ingelogd). Als je de reactie openklapt dan zie je 3 opties onderaan het bericht staan. Als je klikt op 'antwoorden' dan krijg je een extra veld te zien waar je jouw reactie kan typen op het bericht.

Ik kan mijn berichten niet (goed) lezen als ik ben ingelogd, wat is er aan de hand?

Dit wordt veroorzaakt doordat je een verouderde versie gebruikt van je internetprogramma. Je kan hiervoor een update doen van je internetprogramma.

Voor de nieuwste Internet Explorer, klik hier
Voor de nieuwste Firefox, klik hier

Ik wil mijn account activeren maar heb de e-mail niet meer, wat kan ik doen?

Als je de activeringse-mail niet meer hebt of niet hebt ontvangen kan je inloggen met de gegevens die je hebt opgegeven met het aanmelden en vervolgens de activeringsmail opnieuw op laten sturen. Vervolgens klik je de link in de nieuwe activeringsmail aan. Je account wordt dan geactiveerd.

Hoe kan ik mijn account verwijderen?

Als je niet meer op zoek bent naar een oppas of oppasadres, kan je je account verwijderen. Dit doe je door in te loggen. Vervolgens klik je in het beheermenu op de link 'account verwijderen' en geef je een bevestiging om het account te verwijderen. Vervolgens ben je geheel verwijderd uit ons bestand en zal je geen e-mails meer ontvangen.

Ik ben mijn wachtwoord kwijt, wat kan ik doen?

Als je je wachtwoord kwijt bent kan je bij het inlogmenu aan de linkerkant klikken op 'wachtwoord kwijt'. Vul hier je e-mailadres in die je hebt gebruikt voor het aanmelden. Wij sturen je dan automatisch je wachtwoord toe op dit e-mailadres.

Ik krijg geen reactie op mijn bericht dat ik heb gestuurd

Als je een bericht hebt gestuurd naar een oppas of oppasadres kan het zijn dat diegene al een geschikte oppas of oppasadresje heeft gevonden, maar nog niet zijn of haar account heeft verwijderd. Sommige mensen sturen dan helaas geen reactie terug op het door jou gestuurde bericht. Om dit probleem te voorkomen verlopen de accounts sowieso na 3 maanden zodat de inactieve accounts hierdoor verdwijnen uit het systeem.

Hoe kan ik mijn favorieten bijhouden?

Om dit te kunnen doen dien je eerst in gelogd te zijn. Vervolgens ga je naar de informatiepagina toe van een betreffende familie of oppas. Onderaan de omschrijving van de familie of oppas vind je een button "Toevoegen aan mijn favorieten". Als je hierop klikt staat deze familie of oppas in je favorietenlijstje die je terug kunt vinden in het beheermenu.

Hoeveel kost een oppas ongeveer per uur?

Hoeveel je een oppas per uur geeft hangt van een aantal dingen af. Heb je 1 kind of meerdere kinderen en laat je de oppas andere werkzaamheden doen naast het oppassen? Voor 1 kind die weinig aandacht nodig heeft is €3 tot €4 per uur een redelijke vergoeding (dit is zonder extra werkzaamheden). Heb je 2 kinderen dan ligt dit meestal tussen de €4 en de €6 per uur en 3 of meer kinderen €6 tot €7 per uur. Laat je de oppas ook nog huishoudelijke taken uitvoeren, zoals de (af)was, dan kan je hier aparte afspraken over maken.

Is betalen met iDEAL veilig?

Betalen met iDEAL is betalen met uw eigen bankprogramma en dit is net zo veilig als uw gewone bankzaken. Het grote voordeel van iDEAL is dat je na het (succesvol) betalen gelijk op zoek kan na een oppasser.

Waarom kan ik alleen met iDEAL betalen?

Na een betaling met iDEAL kun je gelijk op zoek naar een oppasser. Met een overboeking zou dit 1 tot 2 dagen kunnen duren voordat je daadwerkelijk op zoek kan naar een oppas. Het scheelt veel wachten en iDEAL is net zo veilig als een overboeking.

Is je vraag niet beantwoord?

Neem dan contact met ons op